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特典1
まずは試したい方にオススメ
3ヶ月間無料お試し
「ちかく(レンタルプラン)」を3ヶ月間無料でお試しいただけます。
※事務手数料2,980円(税込)がかかります。
※レンタルプランの申込み時(新規契約時)のみ利用可能です。
※購入プランでは利用できませんのでご注意ください。 -
特典2
ちかくを知るための
サービス紹介資料
提供する資料：サービス説明資料、お客様の声、使い方事例、Q&A資料、新機能案内、比較表、実物大サイズ確認資料
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特典3
Amazonギフト券
500円分プレゼント
「ちかく(レンタルプラン)のお試し」をLINEで案内する条件でご契約いただいた方全員に、Amazonギフトカード500円分をプレゼントします。
※詳細な獲得条件や進呈時期・進呈方法などの詳細はLINE内で別途ご案内します。
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特典4NEW
待たずに、すぐ始められる
ご注文の翌営業日に出荷
夜23:59までにお申込みいただいたご注文は、翌営業日に出荷します。思い立ったその日に申し込めば、お申込みからお届けまでの日数を短くできます。
※2026年9月1日の出荷分より開始します。
※お届けまでの日数は地域・配送状況によって異なります。
3ヶ月間無料お試し くわしくご案内します
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STEP1
LINE友だち登録後、
「お試し」に申込- お試しのお申込みはLINEの専用ページからのみです
- お申込み時に事務手数料2,980円(税込)がかかります
- お支払いはクレジットカードのみです
23:59までにお申込みいただいたご注文は、翌営業日に出荷します。
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STEP2
3ヶ月間無料で「ちかく」を利用
月額0円
- 契約日は端末の発送日です
- 無料期間は契約日の3ヶ月＋3日後までです
※3日は配送に要する日数を考慮して加算しています。
3ヶ月以内に辞めた場合、追加費用はかかりません。
ただし契約更新日の10日前までに解約のご連絡が必要です。 -
STEP3
4ヶ月目以降も
手続きなしで継続利用可月額2,980円(税抜)3,278円(税込)
- 特別な手続きなく毎月自動で契約が更新されます
- 端末レンタル代・サービス利用料・親機の通信費・保守サポート費用を含みます
計算例：8月26日に発送された場合
- 発送日（＝契約日）
- 8月26日← 発送完了メールの日付
- 無料期間
- 8月26日 〜 11月29日（契約日の3ヶ月＋3日後）
- 4ヶ月目のご請求
- 11月30日から月額3,278円(税込)
※お手元に届いた日ではなく発送日をもとに数えます。発送が完了しましたらメールでお知らせします。
※無料期間は契約日（＝発送日）の3ヶ月＋3日後までです。3日は配送に要する日数を考慮して加算しているものです。
よくある質問
お申込みからやめるときまで、よくいただくご質問をまとめました。
お試しの無料期間について
無料期間はいつから数えますか？届いた日からですか？
終わりは契約日の3ヶ月＋3日後です。3日は配送に要する日数を考慮して加算しているものです。
発送が完了しましたら、その旨をメールでご案内します。お申込みから発送までの間の料金はいただきません。
8月26日に届きました。11月26日まで無料ですか？
たとえば発送日が8月26日だった場合、無料期間は11月29日まで（契約日の3ヶ月＋3日後）、月額のご請求は11月30日からとなります。
発送のタイミングで、ご登録のメールアドレスにご案内をお送りしています。発送日がわからない場合はご確認ください。
無料期間は日割りですか？まるまる3ヶ月ですか？
月の途中で発送された場合も同じです。対象期間は発送のタイミングに合わせて決まるため、月初・月末どちらのお申込みでも損になることはありません。
4ヶ月目からはいくらかかりますか？
この金額に、親機のレンタル代・サービス利用料・親機の通信費・保守サポート費用が含まれます。
※スマートフォン側はインターネット回線を使うため、Wi-Fiに接続していない状態ではお客さまのデータ通信量を消費します。
お試し期間が終わったら
3ヶ月たったら自動で有料になりますか？
そのままお使いいただく場合、継続のお手続きは必要ありません。
ご利用をやめる場合は、次回の契約更新日の10日前までに解約のご連絡が必要です。
続けて利用したい場合、何か手続きは必要ですか？
クレジットカードの変更や有効期限切れがある場合のみ、お手続きが必要です。
※カード情報の変更はアプリオーナーさま（アプリに最初に登録された方）のアカウントのみ行えます。
レンタルではなく購入プランに切り替えられますか？
・端末の購入は全国のドコモショップのみでの取り扱いです
・レンタル中の端末はご返却いただきます
・購入プランの端末は、あらためてお送りする形になります
解約のお手続きは下の「お試しをやめる場合」をご覧ください。
一度解約して、また申し込むことはできますか？
2回目以降のお申込みが判明した場合は、正規の金額をご請求させていただきます。
お試しをやめる場合
やめたいときは、どこに連絡すればいいですか？
1. 「ちかくレンタル」アプリを開く
2. 右上の「人のマーク」をタップしてアカウント画面を開く
3. 「お問い合わせ」をタップし、件名に「解約希望」と記載して送信
その後3営業日以内に、サポートセンターよりご連絡いたします。サポートセンターから解約申請ページのリンク等が届きましたら、お客さまご自身で解約申請手続きおよびレンタル機材のご返却を完了してください。
※解約申請ができるのはオーナーさまのみです。招待を受けてアプリをご利用中の方は申請できません。
いつまでに連絡すれば、無料のまま終われますか？
[例]8月26日に発送された場合、契約更新日は11月30日ですので、11月20日までにご連絡ください。
お手続きには数日かかりますので、余裕をもってご連絡いただくことをおすすめします。
機器の返却期限は「送った日」ですか「届いた日」ですか？
※期限を過ぎてもレンタル機材が到着しない場合は、延滞料金もしくは親機の代金をご請求いたします。その後にご返却いただいても返金はできません。
※返却物に不足がある場合も、不足分の代金をご請求します。ケーブル・専用リモコンなども含め、一式そろえてご返却ください。
解約に違約金はかかりますか？
ただし、次の場合はご負担が発生します。
・機器のご返却が期限（契約期間終了日から5営業日以内に到着）に間に合わなかった場合 … 延滞料金もしくは親機の代金
・返却物に不足があった場合 … 不足分の代金
・お客さまの過失による故障・汚損・紛失・盗難があった場合 … 修理または代替品の費用
※月額料金を発生させずに終えるには、契約更新日の10日前までのご連絡が必要です。
返却の送料はどちらが負担しますか？
※当社が個別に指定する特殊な手続き（規定外の返金対応等）が発生した場合は、返送費用のご負担をお願いする場合がございます。
事務手数料や支払った分は返ってきますか？
機器を汚した・壊した場合はどうなりますか？
お客さまの過失による故障・汚損・紛失・盗難の場合は、修理または代替品の費用をご負担いただきます。
お支払いについて
支払いはクレジットカードだけですか？
※クレジットカード決済のため、領収書の発行は行っておりません。毎月の決済時にお送りしている「【ちかく】サービス利用料についてのお知らせ」を領収書の代わりにご利用ください。
無料期間なのに請求がありました。どういうことですか？
心当たりのないご請求があった場合は、下記の窓口までお問い合わせください。
申込画面に3ヶ月分の金額が出ました。請求されますか？
もし3ヶ月分の費用が表示されている場合は、他の申込み経路からお手続きをされている可能性があります。決済をせず、あらためて「お試し」の申込みからお手続きをお願いします。
申し込む人と支払う人、設置する家が違っても大丈夫ですか？
お支払い（クレジットカードの名義）も、契約者ご本人以外の名義で決済いただけます。
届くまで・試し方
申し込んでからどれくらいで届きますか？
発送が完了しましたら、メールでご案内します。お届けまでの日数はお届け先の地域・配送状況によって異なります。
※あいにくお届け日時のご指定は承っておりません。
※無料期間は発送日（＝契約日）から数え始めます。お手元に届いた日ではありません。
実家に直接送ってもらえますか？
親機のお届け先は、ご契約者さまのご自宅である必要はありません。日本国内のドコモサービスエリア内であれば、ご希望の住所へお届けできます。
お届けの日時指定はできますか？
発送が完了しましたらメールでご案内しますので、お届けのタイミングの目安にしてください。
まず自分の家で接続を試してから、実家に持って行ってもいいですか？
1. まずご契約者さまのご自宅にお届けし、初期設定を済ませて使い心地を確認する
2. ご実家など、実際に利用する場所へ移動して設置する
初期設定はテレビとケーブルをつなぐだけで、難しい作業はありません。設置の際にご不安があれば、サポート窓口からご実家へ直接お電話してご案内することもできます。
キャンペーン特典
3ヶ月無料はどうすれば適用されますか？
・レンタルプランの新規契約時のみご利用いただけます
・端末購入プランでは利用できません
キャンペーンはいつまでですか？
Amazonギフト券500円分は、いつどうやってもらえますか？
獲得条件・進呈時期・進呈方法の詳細は、LINE内で別途ご案内します。
ここに載っていないことは、お気軽にお問い合わせください
レンタルプラン専用のサポート窓口です。メール・LINE・お電話のどれでもご相談いただけます。
お電話は、ご購入前とご購入後で窓口が異なります。
【ご購入前のご相談】050-1792-1898
【ご購入後のお問い合わせ】050-6883-0181
【メール】chikaku-rental-support@chikaku.co.jp
受付時間：平日10:00〜17:00（土日祝日・年末年始を除く）
※営業時間外のLINEでのお問い合わせには、AIによる即時回答をご利用いただけます。